省市场监管局、省消协到淄明所调研 消费维权服务站建设情况

2024年1月17日上午，山东省市场监管局网监处和省消协秘书处领导到周村区调研指导消费维权服务站建设工作。

自2020年设立消费维权服务联络站以来，我所作为周村区法律服务机构消费维权服务站之一，严格履行联络站的工作职责，积极引导消费者科学合理消费、正确维权。我所充分利用村居法律顾问的优势，由律师充当联络员，建立城乡覆盖的联络网，畅通消费纠纷处理渠道；同时，我所消费维权志愿者律师，会不定期的开展普法宣传活动，参与消费纠纷的案件处理。

通过本次调研走访，调研组表示，律师的介入提高了纠纷解决率和群众满意度，减轻了市场监管部门的工作压力、提升了消费者法律意识和规范了经营者的经营行为。

下一步，我所将继续发挥律师在消费维权服务中的作用，为消费者权益保护工作贡献力量。