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消费维权：买到假酒怎么办？
前言
产品责任也称为产品侵权责任，是指产品的生产者、销售者因生产、销售缺陷产品致使他人遭受人身损害、财产损失或者有使他人遭受人身损害和财产损失的危险的，应当承担的侵权责任。
案情简介
2023年4月，外地的靳某某来淄洽谈业务，先后在周村、张店等便利店购买五粮液白酒两瓶，价格分别为1300元、1200元。购买后靳某某发现该两瓶白酒包装与其此前购买的同类型白酒存在明显差异，遂委托律师请求赔偿维护自己的合法权益。
案件办理
山东淄明律师事务所刘庆律师和实习律师郎余岳接受委托后，仔细询问了当事人购买白酒的经过，经过知识产权律师团队和办案团队对案件的讨论研究，制定了细致的维权方案和诉讼策略，详细告知当事人维权、诉讼过程中的权利、义务和风险。根据当事人提供的白酒实物、付款记录等证据材料，律师起草了投诉信、民事起诉状和代理意见，并在维权过程中及时与当事人联络告知维权案件进展。经过办案律师的不懈努力，现两起案件均已维权成功，分别取得了退一赔四和退一赔三的案件结果，委托人的合法权益得到维护并表示对案件结果十分满意。
案件点评
这两起案件均系产品责任纠纷项下的产品销售者责任纠纷案件，也涉及知识产权保护等专业知识。面对合法权益受到侵害的委托人，律师通过行政投诉、司法诉讼、双方当事人调解等方式多途径、高效率解决纠纷，维护了消费者合法权益，提振了消费信心。
“放心消费在山东”——山东淄明律师事务所作为淄博市一家专业的法律服务机构，是周村区市场监管局、周村区消费者权利保护委员会认证的“消费者维权服务站”，拥有专业的律师团队“一站式”为消费者解答消费过程中遇到的各种问题，为消费者保驾护航。
法条链接
《中华人民共和国食品安全法》（2021年）
百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年）
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
（编写：刘庆）
